INFORMAZIONI PER GLI ACQUISTI E CONDIZIONI LEGALI
A - Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.fratellileva.comTutti i contratti di acquisto dei prodotti conclusi, tramite il sito www.fratellileva.com si intendono regolati dalle presenti Condizioni Generali.
B - Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra JB LEATHER GLOVES SRLS e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte diJB LEATHER GLOVES SRLS, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l'acquisto su www.fratellileva.com , provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
C - Modalità e istruzioni di acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di JB LEATHER GLOVES SRLSal momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili sul sito web www.fratellileva.com, così come descritti nelle relative schede informative.JB LEATHER GLOVES SRLS, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da JB LEATHER GLOVES SRLSmediante una risposta via e-mail, inviata all' indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un `Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione conJB LEATHER GLOVES SRLS.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, JB LEATHER GLOVES SRLSsi impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. JB LEATHER GLOVES SRLSsi riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5. JB LEATHER GLOVES SRLSnon garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata in nessun caso.
6. JB LEATHER GLOVES SRLSsi riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se VALIDO a suo INSINDACABILE GIUDIZIO.
ISTRUZIONI ACQUISTO
INSERISCI I PRODOTTI NEL CARRELLO
Per acquistare un prodotto, selezionare la categoria, scegliere il prodotto e cliccare sul tasto "AGGIUNGI AL CARRELLO" per inserire nel carrello, senza alcun impegno, il prodotto desiderato. Per modificare la quantità inserire il numero di unità del prodotto da acquistare e cliccare su "RICALCOLA TOTALE " per rendere attiva la modifica. A questo punto si potrà decidere se effettuare l'ordine, cliccando il tasto "ACQUISTA", o continuare l’acquisto, cliccando sul tasto "CHIUDI CARRELLO". In qualsiasi momento si potrà verificare quali articoli sono stati inseriti nel carrello ed eventualmente rimuoverli cliccando su "VISUALIZZA CARRELLO".
CARRELLO
Cliccando sul pulsante relativo al carrello in alto si potrà controllare la spesa, modificare la quantità dei prodotti che sono stati scelti o rimuoverli dal carrello. Si potrà, inoltre, verificare in ogni momento il prezzo dei singoli prodotti e l'ammontare della spesa finora effettuata (escluse le spese di spedizione che saranno calcolate automaticamente al momento dell'esecuzione dell'ordine). Il carrello virtuale è temporaneo, il contenuto cioè verrà automaticamente eliminato nel momento in cui si abbandonerà il nostro sito.
ORDINE
Una volta riempito il carrello e scelto di procedere all'acquisto, attraverso il pulsante "ACQUISTA" verrà visualizzata la pagina per l'inserimento dei dati personali e per l'eventuale fatturazione, cliccando su "CONTINUA". verrà visualizzata una schermata in cui si potranno inserire i dati per la spedizione (se sono differenti da quelli inseriti in precedenza), quindi scegliere la modalità di pagamento preferita e procedere alla conferma dell'ordine.
CONFERMA DELL'ORDINE
Una volta effettuato l'ordine, si riceverà via mail la conferma dello stesso, che conterrà il riepilogo dell'ordine così come da noi ricevuto; è consigliato di stamparne una copia o salvarne il testo su disco.
PREZZI
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
DISPONIBILITA' PRODOTTI
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito fratellileva.com, poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto,JB LEATHER GLOVES SRLS, non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
JB LEATHER GLOVES SRLS, non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel nostro sito , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla
D - Modalità di pagamento
1. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, i prodotti ordinati vengono mantenuti impegnati fino al ricevimento del numero di CRO comprovante l'avvenuto pagamento. Il bonifico deve essere effettuato entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di JB LEATHER GLOVES SRLSche deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Cod. IBAN: IT
INTESTATO A: JB LEATHER GLOVES SRL
ATTENZIONE: INSERIRE NELLA CAUSALE IL NUMERO DELL'ORDINE
2. PAYPAL.
Nessun archivio informatico di JB LEATHER GLOVES SRLScontiene i dati della carta di credito del cliente. In nessun caso JB LEATHER GLOVES SRL Spuò quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.fratellileva.com.
Tutti i dati inerenti alla carta di credito e i dati personalali sono gestiti direttamente dall'istituto di credito che esegue la transazione.
E - Modalità di consegna
JB LEATHER GLOVES SRLSpuò accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano. JB LEATHER GLOVES SRLSnon effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.fratellileva.com, JB LEATHER GLOVES SRLSemette fattura, per i titolari di partita iva, della merce spedita. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Il Cliente solleva JB LEATHER GLOVES SRLSda ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
La merce viene spedita dai nostri depositi, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, tranne nei casi si scelga come metodo di pagamento il bonifico o Paypal, in questo caso la merce verrà spedita entro 5 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento.
Le spese di spedizione possono essere gratuite se in promozione e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Generalmente i tempi di consegna sono:
- da 1 a 2 giorni per consegne nel nord, centro e sud Italia
- da 2 a 5 giorni per consegne nelle isole.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
Nessuna responsabilità può essere imputata a JB LEATHER GLOVES SRLSin caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; B) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
E` inoltre richiesta l'apertura di una pratica d'anomalia presso JB LEATHER GLOVES SRLS, inviando una mail a info@fratellileva.com. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo mail o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso in cui la merce consegnata e accettata dal cliente con riserva di controllo, risulti danneggiata e non assicurata, JB LEATHER GLOVES SRLS provvederà a rimborsare il cliente secondo i tempi e gli importi stabiliti dal corriere. Il ritardo nel rimborso non è, in alcun modo imputabile aJB LEATHER GLOVES SRLS, ma dipende solo ed esclusivamente dalle tempistiche relative alla gestione delle pratiche di danno da parte del vettore.
La consegna tramite corriere avverrà dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere tramite preavviso, ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, verrà aperta giacenza da parte del corriere ed il Cliente sarà contattato da JB LEATHER GLOVES SRLScon cui definirà i dettagli della consegna e dello sblocco della giacenza. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa aJB LEATHER GLOVES SRLS, con conseguente annullamento dell'ordine. Eventuali importi verranno accreditati entro 7 giorni lavorativi.
F - Esercizio del diritto di recesso
Conformemente all'art.52 del D.lgs. 206/2005 ed all'articolo 9 della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO EUROPEO, nel quadro del diritto di recesso il Consumatore dispone di quattordici (14) giorni del calendario dal giorno della ricezione (fa fede il timbro postale ovvero la bolla di consegna del corriere) del prodotto/dei prodotti per restituire il prodotto/i prodotti non desiderati o di cui non ha bisogno.
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve informare JB LEATHER GLOVES SRLS della sua decisione di recedere dal contratto, quindi chiedere l'apertura di una pratica di rientro per RECESSO con una dichiarazione esplicita via posta elettronica all'indirizzo info@fratellileva.com, nella quale dovrà indicare: la data di acquisto ed il numero dell'ordine e le coordinate bancarie, oppure inviando il modulo (scarica modulo) al seguente numero di fax: 02 67165266.
Potrà richiedere una sostituzione con un altro articolo o il rimborso che avverrà tramite bonifico bancario o quando possibile con lo stesso metodo di pagamento. La JB LEATHER GLOVES SRLS dispone di quattordici (14) giorni del calendario della ricezione del prodotto/dei prodotti per effettuare il rimborso. La JB LEATHER GLOVES SRLS provvederà al ritiro della merce, le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a carico del Consumatore e non sono rimborsabili.
Il Consumatore ha quattordici (14) giorni del calendario per informare JB LEATHER GLOVES SRLS che desidera esercitare il diritto di recesso e per ottenere un numero di ritorno per recesso dal Servizio Clienti.
NB: Il Consumatore dovrà disporre il ritiro della merce e comunicarlo all' indirizzo di posta elettronica info@fratellileva.com al più tardi 14 giorni dalla data alla quale ha comunicato la sua decisione di esercitare il diritto di recesso (articolo 14, paragrafo 1 della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO EUROPEO).
con cui il Consumatore ha pagato la transazione iniziale (articolo 13, paragrafo 1 della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO EUROPEO). JB LEATHER GLOVES SRLS ha la possibilità di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce (articolo 13, paragrafo 3 della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO EUROPEO).
NOTA IMPORTANTE: Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e con sigilli integri, e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere più rivenduti come nuovi.
Per una corretta gestione del reso, il Consumatore deve sistematicamente indicare il numero di riferimento dell'ordine e i suoi recapiti completi.
Dopo aver ricevuto e accettato il pacco, e secondo la natura dell'articolo, dello stock disponibile e del desiderio del Consumatore, il servizio Post Vendita di JB LEATHER GLOVES SRLSproporrà di scambiare l'articolo con uno simile o di valore equivalente.
In caso contrario, JB LEATHER GLOVES SRLS effettuerà il rimborso usando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale, a meno che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti e in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso corrisponderà al totale dell'ordine (articolo/i + spese di spedizione se l'ordine è composto da un solo articolo o se tutti gli articoli dell'ordine vengono restituiti).
La società JB LEATHER GLOVES SRLS si riserva a propria discrezione il diritto di trattenere dal rimborso l'importo per eventuali prodotti usati, rovinati o incompleti (adattatore di spina fornito per gli articoli la cui alimentazione non è di tipo europeo, pennini, schede di memoria mancanti… lista non limitativa).
Spese di ritorno relative all'applicazione del diritto di recesso
In caso di recesso, le spese di spedizione sono a carico del Consumatore.